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婷婷玉立有限公司

窩4 Ta!wan 郎

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常見問題

Q1

線上體驗需要準備什麼設備嗎?

電腦、平板、手機皆可體驗,建議將體驗設備之瀏覽器、作業系統更新至最新版本,以擁有最佳的體驗效果。

Q2

從其他平台購買的內容該如何兌換?

於合作平台完成付費後,您的 Email 信箱將會收到兌換碼資訊,點擊「點此兌換」,輸入你的兌換資訊,即可開始體驗。

Q3

線上體驗有觀賞期限嗎?

線上展覽觀賞期限請見各展覽說明,期間內可以無限次數觀賞。

Q4

如果我要取消購買,該如何退款?

購買後 7 天內未解鎖觀看線上展間,即符合退費資格,若需申請退費,請於購買後 7 天內來信 support@mail.artogo.co,退費將酌收 10% 手續費。

Q5

遇到其他問題?

如購買展覽、兌換操作流程中遇到任何問題,歡迎來信 support@mail.artogo.co 與我們聯繫。

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