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FAQ
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實體自助導覽
實體自助導覽
• 於手機、平板、電腦體驗沈浸式的展覽內容與精彩豐富的導覽故事
• 可於開通後 4 小時內可無限次體驗
• 此方案為線上體驗，非實體展覽門票
Corporate Education Group Purchase
✧ Ideal for corporate groups and educational institutions bulk purchases
✧ Multiple activation options: gift cards, redemption codes, and corporate accounts
✧ Real-time data reports for complete experience tracking
✧ Unlimited access within one year after purchase
Buy from other channels?
FAQ
Q1
線上體驗需要準備什麼設備嗎？
電腦、平板、手機皆可體驗，建議將體驗設備之瀏覽器、作業系統更新至最新版本，以擁有最佳的體驗效果。
Q2
從其他平台購買的內容該如何兌換？
於合作平台完成付費後，您的 Email 信箱將會收到兌換碼資訊，點擊「點此兌換」，輸入你的兌換資訊，即可開始體驗。
Q3
線上體驗有觀賞期限嗎？
線上展覽觀賞期限請見各展覽說明，期間內可以無限次數觀賞。
Q4
如果我要取消購買，該如何退款？
購買後 7 天內未解鎖觀看線上展間，即符合退費資格，若需申請退費，請於購買後 7 天內來信 support@mail.artogo.co，退費將酌收 10% 手續費。
Q5
遇到其他問題？
如購買展覽、兌換操作流程中遇到任何問題，歡迎來信 support@mail.artogo.co 與我們聯繫。
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實體自助導覽
實體自助導覽
• 於手機、平板、電腦體驗沈浸式的展覽內容與精彩豐富的導覽故事
• 可於開通後 4 小時內可無限次體驗
• 此方案為線上體驗，非實體展覽門票
Corporate Education Group Purchase
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✧ Multiple activation options: gift cards, redemption codes, and corporate accounts
✧ Real-time data reports for complete experience tracking
✧ Unlimited access within one year after purchase
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