在數位金融發展面，第一銀行以「數位優先」為核心理念，強調數位平台優化、服務分流與流程再造，以提升數位市占率、滲透率與數位資產貢獻度為目標。2017年打造數位IP角色小粉獅，透過社群行銷吸引數位原生世代，Facebook官方粉絲團「第e好康」為臺灣金融機構粉絲數第一名；為數位族群打造行動APP「iLEO」，隨時掌握客戶需求，「金融即生活」的服務理念，延續第一銀行百年來「顧客至上，服務第一」的核心精神。
